1. Почему при подписании протокола общего собрания не присутствует председатель Совета МКД и в протоколе нет его подписи?

ОТВЕТ: Нарушений в этом нет. Поскольку, требования к протоколу установлены Приказом Минстроя России от 28.01.2019 N 44/пр. Ведёт и оформляет протокол секретарь общего собрания. Протокол обязательно подписывается как минимум тремя лицами: секретарем,  председателем собрания и лицами проводившими подсчет голосов. 

При желании председатель, как и любой собственник, вправе присутствовать при подсчете голосов и подписании протокола.

 2. Где и какой период  хранятся копии решений собственников?

ОТВЕТ: Протокол общего собрания составляется в письменной форме, не позднее чем через 10 календарных дней с даты подведения итогов собрания. Все оригиналы бланков, протокол с приложениями передаются инициатором собрания в управляющую организацию.  Согласно п.4 ст. 46  ЖК РФ, в свою очередь управляющая организация  направляет подлинники в региональный орган Госжилнадзора в течение 5 рабочих дней с момента получения документов. Подлинники документов хранятся в ГЖН в течение трех лет.

 3. Где можно ознакомиться с документами, на основании которых принимаются решения на общем собрании собственников  

ОТВЕТ: Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме определен ст. 45 ЖК РФ. Прописан регламент проведения собрания – определение инициатора, подготовка документов, повестка дня, форма проведение и т.д. Согласно указанной статьи, инициатор собрания обязан оповестить о времени, месте и дате проведения, а так же о повестке дня собрания за 10 дней до даты его проведения. Кроме того, по окончании собрания, инициатор так же обязан обнародовать итоги собрания, в течение 10 дней после проведения собрания. 

   Если инициатором общего собрания собственников является управляющая организация, то она обязана в течение 10 дней до начала собрания проинформировать собственников жилья  об этом (объявление в подъезде, объявление на сайте). А так же в течение 10 дней после собрания довести до собственников итоги голосования. Если же управляющая организация не является инициатором общего собрания собственников, то закон не обязывает ее это делать. В этом случае управляющая организация обязана в течение 5 дней передать оригиналы бюллетеней и протокола с приложениями, полученные от инициатора собрания, в  региональный орган Госжилнадзора.

 При проведении собраний по инициативе ООО «Комфорт плюс», всегда за 10 дней, до проведения собрания публикуются документы на официальном сайте в сети Интернет http://gkhpokachi.ru/, также уведомления размещаются на досках объявлений в каждом подъезде. Ознакомиться c материалами можно во вкладке «Информация», пункт «Документы общего годового собрания собственников помещений в многоквартирном доме». Курьер, который доставляет бланки собственникам, при проведении собрания в заочной форме, имеет всегда при себе полный пакет документов по повестке дня.

 4. Почему стоимость аренды крыши  по договору составляет всего лишь 1000 р. Тогда, как в «Методике расчета платы за размещение оборудования связи….» базовая ставка стоимости 1 кв.м. размещения оборудования - 4381,86 р. Как это понимать? Кто заключал договор на таких условиях?

ОТВЕТ: Гражданин, проживающий в многоквартирном доме, желает подключиться к сети Интернет. Он выбирает оператора связи (провайдера), чьими услугами хотел бы воспользоваться. Гражданин и провайдер заключают соответствующий договор. Для оказания гражданину услуг связи провайдер вынужден разместить телекоммуникационное оборудование в помещениях многоквартирного дома, которые находятся в общей долевой собственности всех собственников. Заключить договор с провайдером на оказание услуг связи одному жильцу, скажем, 100-квартирного дома надо получить согласие собственников 99 квартир. Таким образом, заключение такого договора становится просто невозможным или, по крайней мере, весьма затруднительным. Согласно ЖК РФ от имени жильцов в отношениях с третьими лицами (в данном случае, провайдерами) выступают жилищные организации (ТСЖ, ЖК и УО). Провайдер напрямую обращается к руководителю соответствующей организации с просьбой обеспечить доступ к общим помещениям, на площадях которых возможно разместить, соответствующее телекоммуникационное оборудование. Обычно такими помещениями являются чердаки, подвалы, технические этажи. Жилищные организации требуют от провайдера сначала заключить договор аренды, в котором определяется ежемесячная сумма арендной платы за пользование общими помещениями. Во многих городах доступ для провайдеров бесплатный. В ходе длительных  переговоров была достигнута договоренность между ООО «Комфорт плюс» и провайдерами и согласована сумма аренды – 1000 руб./мес. за дом. По закону, жилищные организации не вправе требовать от организаций связи арендную плату за размещение телекоммуникационного оборудования. Получается, что в этом случае, применение «Методики расчета платы за размещения оборудование связи…» невозможно. Если жильцы не согласны с суммой, и считают, что она должна быть больше,  то они вправе провести общее собрание собственников, в котором смогут вынести иное решение и поставить в известность о принятом решении провайдеров.

 5. Почему  председателем МКД является сотрудник, работающий в управляющей организаци? Чьи интересы представляет данный человек?

ОТВЕТ: Совет многоквартирного дома и его председателя выбирают собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании. Чтобы выборы считались состоявшимися, за кандидата должны проголосовать более половины участвующих в голосовании. Выборы совета МКД и председателя проводятся с периодичностью, которую определяют сами собственники. Это может быть раз в 2 или 4 года. Председатель должен представлять интересы собственников многоквартирного дома (МКД).

Работники управляющей организации в нашем городе не входят в Советы  многоквартирных домов.

 6. В доме имеются счетчики на отопление, можно ли провести поверку по ним и, в будущем начать платить по нему, так же как и за остальные услуги?

ОТВЕТ: Минстрой внес поправки в ч.1 ст.157 ЖК РФ теперь жители могут пользоваться индивидуальными приборами учета отопления и оплачивать по ним. Да, Вы можете (при необходимости) провести поверку индивидуального счетчика тепла и в дальнейшем платить по его показаниям. Многоквартирный дом представляет собой объёмную строительную систему, включающую в себя и помещения, и общее имущество, его эксплуатация предполагает не только расходы на отопление внутри отдельной квартиры, но и расходы на общедомовые нужды. Поэтому, потребитель, будет оплачивать за отопление в квартире и за отопление, потраченное на содержание общего имущества собственников.

 7. Какова общая сумма задолженности жильцов МКД перед управляющей организацией?

ОТВЕТ: Общую сумму задолженности жильцов дома можно узнать на официальном сайте ООО «Комфорт плюс» http://gkhpokachi.ru/. Вкладка «Раскрытие информации» документ «Отчет управляющей организации ООО «Комфорт плюс», за 2019 год (задолженности за ЖКУ)», ознакомиться с ним можете в любое удобное для себя время.

 8. Какова общая сумма задолженности управляющей организации перед ресурсоснабжающими организациями?

ОТВЕТ: ООО «Комфорт плюс» не имеет задолженности перед ресурсоснабжающими организациями. Согласно законодательству, задолженность управляющей организации перед ресурсоснабжающей  является нарушением лицензионных требований и ведет к незамедлительным судебным искам и дальнейшему банкротству.

 9. Кому принадлежит, и кто должен производить уборку участка дороги от дома Комсомольская, 12 до главной улицы Комсомольская?

 ОТВЕТ: Данный дорожный участок принадлежит муниципальному образованию г.Покачи. Уборка снега должна производиться непосредственно организациями, с которыми есть соглашения у администрации г.Покачи, потому целесообразнее будет с этим вопросом обратиться к ним.

10. При проведении чистки снега с придомовой территории в квитанциях в строке прописывают «Механическая очистка земельного участка», что это значит? Вывоз снега с придомовой территории или просто сдвиг снега? За какую все-таки услугу взимается плата? Как дословно  прописано в договоре с подрядной организацией?

ОТВЕТ: «Механическая очистка земельного участка»,  а именно дороги около дома,  означает уборку с помощью спецтехники. Согласно договору с подрядной организацией, вывоз снега с придомовой территории по ул. Комсомольская, д.12 не осуществлялся. По соглашению подрядчика и управляющей организацией оплата  произведена только за чистку снега и отработанные часы транспорта, соответственно собственникам начислена плата без вывоза и без наценок.

 11. Почему не разрешают ставить счетчики на тепло?

ОТВЕТ:  Не во всех случаях есть возможность установки приборов учета отопления. Одной из причин является вертикальная разводка отопления на домах старой серии.

 12. Когда планируют менять стояки на воду, скоро там вода перестанет идти, оттого, что забиты ржавчиной?

ОТВЕТ: Такой проблемы в многоквартирных домах нет. Индивидуальные заявки  выполняются в штатном режиме. Ежегодно проводится промывка систем горячей и холодной  воды и отопления.

13. Почему для общего доступа на сайте управляющей организации не выложены копии актов выполненных работ и смет расходов и доходов  с приложениями при ежегодном отчете за предыдущий период? Можно ли прописать в договоре данную просьбу для дальнейшего ознакомления с подобными документами  на сайте УО?

ОТВЕТ: Правительством РФ утвержден стандарт раскрытия информации,  УО работает в рамках данного постановления. Сведения об оказании услуг и выполнении работ обязательно отражаются в актах, составляемых по форме, утвержденной Приказом Минстроя РФ.  Эти акты в обязательном порядке подписываются председателем совета многоквартирного дома. Закон не обязывает управляющую организацию выкладывать в общий доступ копии актов выполненных работ и смет расходов и доходов.  Но, собственники помещений, в соответствии с условиями договора, вправе получать не позднее 5 рабочих дней, с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. Гражданин в устной или письменной форме может обратиться с подобной просьбой и получить нужную ему информацию лично. В п.11 ст.162 ЖК РФ сказано, что  сведения о работах и услугах, выполненных или оказанных за отчетный год должны публиковаться каждой управляющей организацией в течение первого квартала текущего года на собственном сайте. ООО «Комфорт плюс» выполняет этот пункт. Отчет за предыдущий год можно найти на сайте http://gkhpokachi.ru/ во вкладке «Раскрытие информации» и ознакомиться с документом «Отчет управляющей организации ООО «Комфорт плюс», за 2019 год (общая информация)».

14. В кадастровом паспорте участка дома прописана спортивная площадка, почему ее в итоге нет? Как тогда произвелся акт-приема передачи дома без наличия этой площадки?

ОТВЕТ: Выдачу разрешения на ввод дома в эксплуатацию осуществляла администрация г.Покачи. За разъяснением данного вопроса следует обратиться в Управление архитектуры и градостроительства г.Покачи. 

15. Почему сумма за содержание и ремонт общего имущества МКД зависит от площади квартиры? Почему не фиксированная сумма для всех?

ОТВЕТ: Фaктичecки плaтa зa coдepжaниe жилoгo пoмeщeния включaeт в ceбя oплaтy зa любые paбoты c мecтaми общего пользования и придомовой территорией, кoтopыe пpинaдлeжaт coбcтвeнникaм квapтиp нa пpaвe дoлeвoй coбcтвeннocти. Долю в oбщeдoмoвoм имyщecтвe paccчитывaют нa ocнoвaнии плoщaди жилья, пoэтoмy влaдeльцы бoльшиx квapтиp плaтят бoльшe пo cpaвнeнию c coбcтвeнникaми мaлoгaбapитнoгo жилья. Haпpимep, влaдeлeц жилья плoщaдью 90 кв.м зaплaтит в двa paзa бoльшe coбcтвeнникa квapтиpы плoщaдью в 45 кв.м, пoтoмy чтo иx дoли в oбщeдoмoвoм имyщecтвe тoжe oтличaютcя в двa paзa.  Это не прихоть управляющей организации. Об этом говорится в ст.158 ЖК РФ «собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения». Фиксированная плата зa coдepжaниe общего имущества в  многоквартирном доме нe пpeдycмoтpeна нa зaкoнoдaтeльнoм ypoвнe.

16. Что означает строка в квитанции Управление МКД? Где сидит этот управленец и что он делает?

ОТВЕТ: Это единственная строка квитанции, средства с которой отправляются на счета управляющей организации. На управляющую организацию возложены обязанности по управлению многоквартирным домом, по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и предоставлению коммунальных услуг. Управление МКД предполагает выполнение установленных стандартов, в частности (ч. 3.1, 6 ст. 45, ч. 13 ст. 155 ЖК РФ; п. п. 2, 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416). В «управление МКД» входит не только работы в доме и дворе. Кроме этого, управляющая организация проводит большую административную работу:

а) прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким домом документов, ключей от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

б) ведение реестра собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с частью 3.1 статьи 45 Жилищного кодекса Российской Федерации;

в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме;

г) организация рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом, в том числе: уведомление, подготовка форм документов, необходимых для регистрации участников собрания, подготовка помещений для проведения собрания, регистрация участников собрания, документальное оформление решений, принятых собранием,

доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, принятых на собрании;

д) организация оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, утвержденным решением собрания, осуществление контроля за оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме исполнителями этих услуг и работ, в том числе документальное оформление приемки таких услуг и работ, а также фактов выполнения услуг и работ ненадлежащего качества; ведение претензионной, исковой работы при выявлении нарушений исполнителями услуг и работ обязательств, вытекающих из договоров оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

е) взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с деятельностью по управлению многоквартирным домом;

ж) организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, и коммунальные услуги, оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме;

осуществление управляющими организациями расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы, ведение претензионной и исковой работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предусмотренную жилищным законодательством Российской Федерации. Также, осуществляется личный прием граждан три раза в неделю и круглосуточный прием заявок в аварийно-диспетчерской службой.

17. Содержание и ремонт общего имущества МКД - что подразумевается под этим? Что в него входит? И почему сумма рассчитывается от квадратуры квартиры?

ОТВЕТ: Согласно статье 154 ЖК РФ текущее содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме – это перечень необходимых и обязательных сезонных и иных работ: пoддepжaниe пopядкa в мecтax oбщeгo пoльзoвaния (peмoнт ocвeщeния oбщecтвeнныx мecт,  мeлкий тeкyщий peмoнт: нaпpимep, oкpaшивaть cтeны, пpиклeивaть oтoшeдшyю плиткy, штyкaтypить тpeщины и тaк дaлee); убopкa мecт oбщeгo пoльзoвaния; уcтpaнeниe aвapий; оcyщecтвлeниe тexничecкoгo нaдзopа; дoпycк к элeктpoщиткaм, пpибopaм yчeтa oбщeгo пoльзoвaния и дpyгим вaжным фyнкциoнaльным yзлaм пpoвepяющиx тoжe вxoдит в coдepжaниe жилищнoгo фoндa; сeзoннaя пoдгoтoвкa oбъeктoв (пpoмывка и oпpeccoвка cиcтeмы oтoплeния,  yтeплeниe тpyбoпpoвoдoв, oчиcтка cиcтeмы вeнтиляции, yтeплeниe двepныx и oкoнныx пpoeмoв, зaкpытиe вxoдa нa чepдaк и тaк дaлee); сoдepжaниe пpидoмoвoй тeppитopии (ycтaновка нoвых лaвoчек,  необходимо cлeдить зa иx cocтoяниeм, cтaвить ypны).

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

18. По какой стоимости управляющая организация закупает у ресурсоснабщающих организациях ресурсы и по какой стоимости продает их жильцам МКД? Есть ли разница в цене? И каков ее процент?

ОТВЕТ: Исполнитель коммунальных услуг, а именно управляющая организация  обеспечивает получение жильцами электрической и тепловой энергии, холодной и горячей воды, водоотведение.  Как следует из п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг, именно исполнители коммунальных услуг подписывают договоры с ресурсоснабжающей организацией. То есть, ресурсоснабжающая поставляет ресурсы управляющей организации, а управляющая поставляют услугу потребителям. Иными словами, управляющая организация являются посредником между ресурсоснабжающей организацией и собственниками. И, казалось бы, в таком случае, покупая ресурс управляющие организации должны сделать «накрутку» на окончательную стоимость предоставляемой ими услуги. Но это не так. Управляющая организация  «продает» услугу гражданам, за те же деньги, что и «купила» данный ресурс. Это отображено в п.38. № 354 Правил предоставления коммунальных услуг: «Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов)», т.е. разницы в цене нет. К примеру: ресурсоснабжающая организация продает управляющей организации холодную воду по цене 43,82 руб./м3 и управляющая организация продает населению по цене 43,82 руб./м3. И так по всем коммунальным услугам.

19. Могут ли жители МКД заключить договор и перейти на прямую оплату с ресурсоснабжающими организациями без участия управляющей организации?

ОТВЕТ: Да, это возможно.  Для того, чтобы платить напрямую поставщику за холодную и горячую воду, электричество, отопление и водоотведение собственники квартир должны сначала собраться на общее собрание, затем на нем принять соответствующее решение, зафиксировать его в протоколе и передать документ в ресурсоснабжающую организацию.

20. Ленина 9 стоят счётчики на отопление. А берут по среднему.

ОТВЕТ: Заявок о вводе в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (ИПУ) теплоснабжения в доме № 9 по ул. Ленина, не поступало. Для ввода в эксплуатацию ИПУ необходимо обратиться в ООО «Комфорт плюс» с заявкой, к которой необходимо приложить копии паспортов на приборы учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

Согласно, п.81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: «Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю».

21. Всю зиму мы живём с открытой форточкой, Так как дома температурный режим должен поддерживаться на уровне около 22С? 

ОТВЕТ: При установке отопительной системы в многоквартирном доме еще на этапе проектирования рассчитывается так называемый «тепловой баланс дома». Его суть заключается в том, что каждая часть здания должна получать одинаковое количество тепла. С учетом этого баланса подбираются и устанавливаются радиаторы в квартирах. Регулировать систему отопления можно с помощью кранов. Во многих квартирах (в старых домах) на батареях нет кранов, но их можно установить, чтобы самим в дальнейшем контролировать микроклимат в квартире. Для этого необходимо оставить заявку на установку кранов в управляющей организации. Температурный режим в квартирах определяют «Правила предоставления коммунальных услуг», утвержденные Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011. В соответствии с Приложением № 1 Правил температура воздуха в жилых помещениях должна быть обеспечена не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C. Отклонений от установленных норм в 2018,2019,2020 г.г. зафиксировано не было. Даже при наличии общедомового прибора учета, размер платы за отопление в домах зависит от разных факторов - размера квартиры, от технологии ее строительства, привычек жильцов и многих других факторов (направление ветра, состояние окон, стен, крыши). Температура в подающем трубопроводе обеспечивается ресурсоснабжающей организацией по усредненной среднесуточной температуре наружного воздуха.

22. Почему взимается плата по ГВС, ХВС и отведению сточных вод на содержание МКД в декабре, январе и феврале, если по графику уборки в эти месяца уборка подъездов  не производится?

ОТВЕТ: Плата за данные услуги не зависит от фактического выполнения утвержденного собранием перечня работ. Порядок начисления за коммунальные услуги, в том числе и за коммунальный ресурс на содержание общего имущества,  определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

23. Почему стоимость тарифов растет ежегодно два раза в год? С чем связан их постоянный рост?

ОТВЕТ:  Тарифы на коммунальные услуги меняются один раз в год в июле месяце. В 2019 году регулятором было принято решение о повышении в два этапа из-за изменения ставки НДС.  Для каждого региона коэффициент повышения тарифов свой. Главной причиной повышения тарифов остается рост цен на базовое сырье, который увеличивает издержки коммунальных предприятий. Тарифы и нормативы на коммунальные ресурсы устанавливает государство. Ежегодно правительством Российской Федерации устанавливаются региональные стандарты оплаты жилья и коммунальных услуг. Кроме того, государство оставляет за собой право регулировать цены на топливно-энергетические ресурсы, поэтому региональной службой утверждаются тарифы на электрическую, тепловую энергию. А управляющая организация в данном случае является всего лишь исполнителем и не может влиять на тарифы.

24. Почему стоимость вывоза мусора увеличилась, а сама услуга не изменилась?

ОТВЕТ: Все вопросы по тарифам за услугу по обращению ТКО нужно адресовать  региональному оператору АО «Югра- Экология».

25. Почему счётчики не поверяются, каждый раз надо покупать новые? И ещё отвалить деньги за установку, за пломбу?

ОТВЕТ: Поверка счетчиков воды проводится аттестованными компаниями, получившими аккредитацию «в области обеспечения единства измерений для выполнения работ и(или) оказания услуг по поверке средств измерений». Управляющая организация ООО «Комфорт плюс» не имеет необходимого оборудования и специалистов для оказания такого рода услуг. Пломбу устанавливают бесплатно, платна повторная опломбировка при  нарушении пломб.

26. Почему все колясочные приватизированы, которые должны быть использованы для общих нужд, у входа в подъезд которые? На Авито.ру часто бывают объявления о продаже колясочных.

ОТВЕТ: Колясочные не приватизируются и продаваться не могут. Они переданы во временное пользование гражданам. Собственниками утверждено «Положение пользования общим имуществом, в том числе колясочными, о порядке и условиях предоставления в пользование за плату общего имущества в многоквартирном доме» согласно которому:

• пользователь — собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме;
• при освобождении колясочной ее распределение производится управляющей организацией в соответствии с поступившими заявлениями от собственников;
• в случае поступления заявлений от нескольких собственников помещений на заключение договора пользования частью общего имущества в многоквартирном доме, предпочтение на заключение договора дается собственнику, написавшему заявление первым;
• при поступлении заявления от собственника, не имеющего в пользовании колясочной, пользователь заключивший договоры пользования частью общего имущества в многоквартирном доме на две и более колясочных обязан в течении 30 дней передать одну колясочную по акту управляющей организации для дальнейшего перераспределения заявителю;
• в случае отчуждения жилого (нежилого) помещения пользователь утрачивает возможность в дальнейшем использовать колясочную, обязан произвести окончательный расчет и передать ее по акту в управляющую организацию.

В управляющей организации ООО «Комфорт плюс» ведется журнал учета заявлений собственников о предоставлении им в пользование «колясочных». «Колясочные» не продаются, информация размещается на платежных документах.

27. Почему мы отдаем 20% от стоимости аренды колясочных УК?

ОТВЕТ: По решению собственников, которые были приняты на собрании. Это компенсация затрат за выполненную работу по заключению договоров, начислению платы, взысканию задолженности и др.

28. Как можно выбирать услуги, которые входят в капремонт и где могу видеть смету выполнения работ и, вообще того, что и кем выполнено и в какие сроки?

ОТВЕТ: С данным вопросом стоит обратиться в Югорский фонд капитального ремонта. Управляющая организация получает  деньги лишь за содержание и текущий ремонт дома. И ведет ежегодный отчет перед гражданами за свой выполненный фронт работ. Фонд капитального ремонта аккумулирует взносы исключительно на организацию проведения капитальных ремонтов, в соответствии с федеральным и региональным законодательством. В Жилищном кодексе перечислены виды работ, которые относятся к капитальному ремонту. Деятельность регионального оператора осуществляется в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ.

29. Почему домофоны открываются универсальными ключами, и коды на них  заданы по простой закономерности?

ОТВЕТ: По согласованию с  ООО «Элита Север» можно сменить код доступа. Также, при желании собственники, написав в ООО «Элита Север» коллективное заявление от подъезда могут отказаться от домофона.

30. Где можно взять копии подписей по своему дому о заключении договора с УК для перепроверки подписей?

ОТВЕТ: Полномочий проверять подписи в бланках голосования у собственников нет.   В бланках содержатся персональные данные. Каждый собственник вправе ознакомиться со своим бланком, если он принимал участие в голосовании. Все решения и протоколы общего собрания передаются в Госжилинспекцию. Протоколы и иную информацию собственники могут посмотреть на сайте управляющей организации в ГИС ЖКХ.

31. Почему отрезают светильники в коридорах подъездов?

ОТВЕТ: В коротких коридорах освещение не предусмотрено проектом дома, можно убрать дверь или установить альтернативные источники освещения – светодиодные лампы на батарейках/аккумуляторах. Или же обратиться в управляющую организацию с целью получения официального разрешения и технических условий на проведение освещения в коротком коридоре.

32. Почему муниципальные квартиры имеют такие баснословные задолженности в квитанциях? Кто в итоге и когда погашает эти задолженности? И как проводит работу УК с такими должниками и проводит ли?

ОТВЕТ: Не зависимо от форм собственности управляющая организация ведет претензионно-исковую работу в соответствии с требованиями пп. «ж» п. 4 ПП РФ № 416. Сюда включаются такие «официальные» способы работы с неплательщиками, как направление претензий, уведомлений, введение частичного или полного ограничения потребления коммунальных ресурсов, судебное взыскание долгов за ЖКУ. Также проводятся беседы с должником, заключаются соглашения о рассрочке платежей, начисление пени, предлагается должнику отработать долг. Информация о наличии задолженности передается собственнику помещения, т.е. в администрацию города, которая в свою очередь может выселить должника. Долги не списываются, не оплачиваются администрацией,  не распределяются на добросовестных собственников. С должником работают судебные приставы.

33.  Почему одинаковая услуга на домах стоит по разному?

ОТВЕТ: На МКД одинаковой серии постройки стоимость услуги по содержанию 1 м2 обслуживаемой (убираемой) площади равная. Но при расчете на 1 кв.м жилой площади за которую платит собственник, стоимость (тариф) может меняться, т.к. уборочная и жилая площадь на домах разная.

Пример: